北京律师- 大数据时代,你的个人隐私还好吗?-国晖北京律师事务所

发布日期:

2021-11-17
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来源:
国晖(北京)律师事务所

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    手机时代,我们每天都会使用各种软件。授权使用时,软件可以获得到我们的个人信息,若是App过度处理个人信息怎么办?大数据时代,我们的隐私该如何保护?

    案情简述

    某公司是某读书软件与某应用软件的运营者。某读书软件与某应用软件两个软件相互独立,某应用软件是大家生活中常用的社交软件,而某读书软件主要提供电子阅读服务。

    黄某在生活中,同时会用到某应用软件和某读书软件进行日常社交活动、阅读等。不久,他发现存在以下侵权情形:

    一是某应用软件将其好友列表中获取到的好友信息(包括用户昵称头像等)自动授权给某读书软件使用,从而使某读书软件可以直接获取他的某应用软件好友关系,侵害了他的个人信息权益和隐私权;

    二是某读书软件在获取上述好友信息后,在软件里为黄某自动关注这些某应用软件好友,且好友可看到被默认公开的黄某的读书信息(比如收藏图书、最近正在读的书等),侵害了黄某的个人信息权益和隐私权;

    三是即使黄某与其某应用软件好友在某读书软件上并未互相关注,黄某的某应用软件好友仍然可以在某读书软件软件未经任何授权访问就可以看到黄某的读书信息,侵害了他的个人信息权益和隐私权。

    原告在使用某应用软件读书时发现,由于某应用软件将某应用软件好友关系的数据交予某应用软件读书,在原告并未进行自愿授权的情况下,在某应用软件读书的“关注”栏目下出现了使用该软件的原告某应用软件好友名单。

    本案中,某应用软件读书和某应用软件软件处理用户个人信息的方式引起了用户的反感和抗议,涉嫌过度处理个人信息,那么APP在处理用户个人信息时,应当注意哪些问题呢?

    隐私权和个人信息保护的相关规定

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    《民法典》第1035条规定:“处理自然人个人信息的,应当遵循合法、正当、必要原则,不得过度处理,并符合下列条件:

    (一)征得该自然人或者其监护人同意,但是法律、行政法规另有规定的除外;

    (二)公开处理信息的规则;

    (三)明示处理信息的目的、方式和范围;

    (四)不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。

    个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。

    本案是否侵犯黄某隐私

    就本案而言,第一个需要认定的问题就是某应用软件好友关系、读书信息是否属于个人信息和隐私。

    本案中,某公司获取的信息包括用户的昵称、头像OPENID以及共同使用某应用软件读书的某应用软件好友的OPENID。

    首先,OPENID是某应用软件生成的识别用户的识别码,用户使用某应用软件读书必须用某应用软件账号登录,因此,在某应用软件和某应用软件读书软件中,获取OPENID即可以识别用户身份;

    其次,昵称、头像、OPENID以及多个OPENID之间的好友关系链等信息的组合并未匿名,也没有隐去标识性信息,特别是OPENID与用户主体身份具有较强的对应关系,在特定场景下结合其他信息仍可还原到对应用户的具体身份信息。

    因此,某应用软件读书获取的好友列表包含了可以指向信息主体的网络身份标识信息;而某应用软件好友列表体现了用户在某应用软件上的联系人信息,应认定为用户的个人信息。

    同理,某应用软件读书中的读书信息包含了用户主体、读书时长最近阅读、书架、推荐书籍、读书想法等,能够反映一个人的阅读习惯、偏好等,均属于个人信息。

    第二个问题是App处理个人信息应当遵循的原则。

    网络运营者处理用户的个人信息时,应当遵循合法、正当、必要的原则。处理个人信息必须获得用户的知情同意,该知情同意不仅包括对其个人信息内容被收集和使用的知情同意,也包括对后续处理其个人信息的目的、方式和范围等的知情同意。针对某应用软件读书收集用户的某应用软件好友列表、向共同使用某应用软件读书的某应用软件好友公开读书信息这一整体行为,问题的关键是某公司是否获得用户有效的知情同意。

    由于某应用软件读书中的信息与人格利益较为密切,且某应用软件读书自动迁移某应用软件好友关系、默认向未关注的某应用软件好友公开读书信息等行为存在较高的侵害用户隐私的风险,因此,应对用户进行显著的告知,确保用户充分了解、知悉信息处理的方式、范围及风险。

    第三看“某读书软件许可及服务协议”的内容。

    再看“某读书软件许可及服务协议”中,与好友列表及读书信息处理有关的条文内容不仅没有显著提示,也并未充分告知某应用软件好友列表与读书信息的使用方式,并未以合理的“透明度”告知用户其读书信息被动“公开”的范围,且该被动“公开”没有获得用户的同意。因此,某公司违反了法律关于处理个人信息的规定,具有过错,侵害了用户的个人信息权益。

    结论

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    综上,App在处理用户的个人信息时,应对其个人信息进行合理的层级划分,结合使用场景,避免非法处理涉及隐私的个人信息。同时,获得用户有效的知情同意,使一般理性用户明确知悉在具体场景下处理特定信息的目的、方式和范围,并作出有效的同意。

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