在职场中，有时会遇到部分岗位精简优化，工作量增加但人员变少，原岗位员工被迫承担超额工作。需要明确的是，用人单位不可随意安排工作，对于不合理的超负荷工作任务，劳动者有权依法予以拒绝。

高女士在一家公司任职两年多，担任华北地区订单员，负责线下零售与大客户订单录入工作。因公司人事变动，一名同事离职后，其工作全部交由高女士接手，她对接的销售人员从18人增至52人，工作量大幅上涨。

不久后，另一名负责电商订单的同事离职，公司又要求高女士全盘接手该岗位工作。高女士表示现有工作已饱和，虽愿意适度加班，但无法承担额外的全部业务，因此拒绝了该项安排。

公司以高女士拒绝正常工作安排、严重违纪为由，先后出具警告函并将其辞退，且拒绝支付任何补偿。高女士认为公司做法违法，遂提起诉讼，索要违法解除劳动关系赔偿金。（一对一免费咨询☎️：13810963142或添加此号律师微信即可）

人民法院审理认为，高女士工作尽职无失职行为，其因工作量饱和拒绝接手额外工作，不属于拒绝正常工作交接。公司的工作安排超出合理范畴，以此辞退高女士缺乏合法性与合理性，构成违法解除劳动关系。

最终判令公司支付高女士赔偿金12万余元。

本案核心是用人单位合理安排工作的边界，以及违法解除劳动关系的认定。根据劳动法律规定，用人单位有权进行正常的工作安排与管理，但需遵循合理性、比例原则，不得强迫劳动者承担远超岗位标准的超负荷工作。

即便劳动合同约定“拒绝工作安排可解除合同”，该约定也仅适用于正常、合理的工作范畴，不合理的超额安排不在此列。高女士已接手一份额外工作，因工作量饱和拒绝新安排，是维护自身合法权益，并非违纪行为。

用人单位以严重违纪辞退员工，需满足行为严重、屡教不改等条件，仅因员工拒绝不合理工作就开除，属于典型违法解除。在此提醒广大用人单位，用工管理需合法合规，切勿滥用管理权；劳动者遭遇超负荷工作安排时，可明确拒绝并保留证据，若被违法辞退，有权通过仲裁、诉讼主张双倍赔偿金，维护自身劳动权益。（一对一免费咨询☎️：13810963142或添加此号律师微信即可）