如不小心买到虚假宣传的商品，
卖家、平台和代言人分别应承担怎样的责任呢？
“退一赔三”的保障，
能将职业打假人拒之门外吗？
1
案情简述
近日，一知名网红售卖假燕窝一事引起广泛关注，其曾在两年前在一场直播中售卖燕窝，经专业机构鉴定，所谓的“燕窝”不过是“糖水”，该品牌燕窝产品存在夸大宣传，燕窝成分每碗不足2克。
当事人已发布道歉声明，承认自己对于选品的质量把控不够严格，辜负了信任自己的消费者，深表歉意，具体赔偿事宜正在进一步协商中。
该燕窝的生产者已经因虚假宣传、涉案产品标签存在瑕疵等问题，被罚款200万并吊销营业执照。法定代表人因未履行民事诉讼的金钱义务而被限制高消费。同时，该公司还存在多次因网络购物合同纠纷被起诉。可见，假燕窝的生产者是一家商业信誉极低的公司。
食品安全无小事，对于虚假宣传的情况应如何处罚呢？
2
案件分析
何为虚假宣传？
虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:'经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告'。
可见，对于假燕窝的宣传夸大了其“制作成分”，谁能想到主要成分是“糖水”呢？
虚假宣传如何处罚？广告主、经营者分别应承担何种责任？
经营者是为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的商品出卖方。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
经营者是虚假宣传的“元凶”，除了履行罚款义务外，还需承担退一赔三的义务，前者是行政处罚，后者是对于消费者的赔偿，两者互不冲突。
广告经营者是指受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人、其他经济组织或者个人。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。
广告法第55条对具体罚款数额作出了规定，为广告费用三倍以上五倍以下，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并且可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
3
相关法律法规
退一赔三如何应用？
《消费者权益保护法》第55条规定：“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”
例如，我购买了100元的虚假宣传的商品，首先商家应退给我100元价款，100元的三倍不足500元，因此商家总共应付给我600元。
退一赔三的规定适用于职业打假人吗？
近年来一度盛行职业打假人，很多人谴责这种“敲诈”商家的行为，他们却认为自己是“利用”法律维权。对于他们不适用退一赔三的规定，因为《消费者权益保护法》第2条对于“消费者”的概念作出了解释：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”职业打假人往往都是先少量购买某产品，确认是假货后，再大量购买，明显不是为了生活消费需要而购买的。
广告代言人能全身而退吗？
很多商家为了增加产品的销量，斥巨资请流量明星为自己的产品代言，代言人收获了高额的代言费，产品也因代言而增加了销量，一旦产品出现问题，代言人是否也应承担相应责任呢？毕竟很多人是因为其推荐而购买的。
《广告法》第56条规定了广告代言人应承担的责任。“关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。”据此，代言人也要对产品的质量负责！不能仅因代言费用高而为其宣传！对消费者负责，也避免给自己留下后患！
燕窝市场鱼龙混杂，极易容易买到假燕窝，假燕窝的成本极低，消费者蒙受了巨大损失。如果有足够的识别能力，买到了真燕窝，燕窝的功效也远不如宣传的这般神奇，毕竟保健品不可替代药物！
国晖北京以法相助，与您同行。北京律师咨询，一对一服务。国晖北京律师事务所咨询电话：400-991-4567